西濃信用金庫：せいしんWEBバンキングのQ&A

	専用のソフトウェアは必要ですか？

	どのように申込を行えばいいですか？

	法人（個人事業主）ですが利用できますか？

	利用手数料はかかりますか？

	「契約者ID」「ログインパスワード」「資金移動用パスワード」とはどういう意味ですか？

	取引した振込の内容は確認できますか？

	定期的に振込を行う先があるのですが、簡単に振込処理を行う方法はありますか？

	振込データを取消したい場合はどうすればいいですか？

	振込限度額を変更したい場合はどうすればいいですか？

	Ｅメールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか？

	ログインパスワードを変更したい場合はどうすればいいですか？

	パスワードがロックされた場合、どうすればいいですか？


	専用のソフトウェアは必要ですか？

	専用のソフトウェアは必要ありません。インターネットのブラウザソフト(Internet Explorerなど）があればご利用いただけます。


	どのように申込を行えばいいですか？

	当金庫の本支店窓口にて利用申込書をご用意しておりますので、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、お申し込みください。なお、記入例はこちらをご覧ください。


	法人（個人事業主）ですが利用できますか？

	法人（個人事業主）の方はご利用いただけません。法人（個人事業主）向けのインターネットバンキングとしては、WEB-FBサービスをご用意しております。


	利用手数料はかかりますか？

	月額の基本手数料は無料です。ただし、振込の際の振込手数料、パソコンや携帯電話から取引される際の通信料などはお客様のご負担となります。


	「契約者ID」「ログインパスワード」「資金移動用パスワード」とはどういう意味ですか？

	「契約者ID」と「ログインパスワード」はＷＥＢバンキングのログイン時に入力していただく項目です。「資金移動用パスワード」は振込のお取引の際に入力していただく項目です。


	取引した振込の内容は確認できますか？

	「振込」メニュー内「振込結果照会」よりご確認いただけます。なお、ご確認いただけるのはWEBバンキングにより行った振込で、過去１ヶ月以内のものとなります。


	定期的に振込を行う先があるのですが、簡単に振込処理を行う方法はありますか？

	「振込」メニュー内「振込先メンテナンス」より振込先登録をしておくことにより、簡単に振込していただくことが可能です。振込先は９９口座まで登録が可能です。


	振込データを取消したい場合はどうすればいいですか？

	振込指定日が翌日以降であれば、「振込」メニュー内「振込予約取消」より取消ができます。振込指定日の当日に取消したい場合は、当金庫所定のお手続が必要になりますので、お取引店までご連絡ください。


	振込限度額を変更したい場合はどうすればいいですか？

	「契約者情報変更」メニュー内「利用限度額変更」より、限度額を設定していただくことが可能です。ただし、当金庫所定の振込限度額を超えて設定された場合は、当金庫所定の振込限度額が有効となります。


	Ｅメールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか？

	「契約者情報変更」メニュー内「Ｅメール設定」より、Ｅメールアドレスを変更していただくことが可能です。


	ログインパスワードを変更したい場合はどうすればいいですか？

	「契約者情報変更」メニュー内「ログインパスワード変更」より、ログインパスワードを変更していただくことが可能です。セキュリティ確保のためにも定期的にパスワードを変更されることをお勧めいたします。


	パスワードがロックされた場合、どうすればいいですか？

	パスワードを６回連続して間違えてロックがかかった場合は、当金庫所定の手続きが必要となります。当金庫のお問い合わせ窓口（ＷＥＢバンキング担当：ＴＥＬ０５８－３２７－８４０２）までご連絡ください。